FAQs

F?

Sind meine Daten bei Ihnen sicher? Welche weiteren Sicherheitsmaßnahmen hat Amplisales?

A.

Natürlich. Ihrer Daten werden via SSL verschlüsselt und versendet. Mehr Informationen dazu gibt es unter „Datenschutz/Geheimhaltung“ unserer AGB´s:

https://www.amplisales.de/agb/

F?

Wieso zahle ich für den Account, wenn ich Amplisales nicht nutze?

A.

Wenn Sie sich für einen Account bei Amplisales entschieden haben, planen und buchen wir, für die Laufzeit Ihres Vertrages, bei unseren Serverprovidern die benötigte Server-Infrastruktur. Damit entstehen uns laufende Kosten, unabhängig davon ob Sie Amplisales wirklich nutzen. Aus diesem Grund ergibt sich auch die Notwendigkeit einer Mindestvertragslaufzeit von mehreren Monaten.

F?

Welche Kündigungsfrist habe ich, und in welcher Form muss ich kündigen?

A.

Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Ablauf der Vertragslaufzeit. Während der vierzehntägigen Testphase können Sie jederzeit kündigen. Bitte senden Sie die Kündigung in Schriftform per Post oder Fax an uns. Mehr Informationen dazu gibt es unter „Vertragsdauer und Kündigung“ unserer AGB´S:

https://www.amplisales.de/agb/

F?

Verlängert sich mein Vertrag automatisch weiter um die gewählte Laufzeit?

A.

Ja. Ihr Vertrag verlängert sich automatisch um die gewählte Mindestvertragslaufzeit, soweit sie nicht fristgemäß kündigen.

F?

Kann ich außerordentlich kündigen wenn mein Shop von Amazon geschlossen wird? Und was kostet mich das?

A.

Ja. Sollte dies geschehen erstellen wir eine Schlussrechnung basierend auf unserer monatlichen Mindestgebühr Ihrer gewählten Laufzeit, so dass Sie keine weiteren monatlichen Kosten belasten.

F?

Können Sie mir die Rechnung noch einmal zusenden?

A.

Natürlich. Falls Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns einfach:

https://www.amplisales.de/kontakt/

F?

Welche Kosten kommen auf mich monatlich zu?

A.

Das kommt auf Sie an. Unsere Preise sind nach Anzahl pro Monat und Vetragslaufzeit gestaffelt. Genaueres sehen Sie auf unserer Preisinformation:

https://www.amplisales.de/preise/

F?

Gibt es die Möglichkeit Amplisales zu testen, bevor ich einen Vertrag abschließe?

A.

Selbstverständlich. Wir bieten eine vierzehntägige Testphase an in der Sie jederzeit kündigen können. Sollten Sie nicht kündigen, erhalten Sie einen Vertrag über drei Monate, oder falls Sie es wünschen über zwölf Monate. Hier können Sie sich registrieren:

https://www.amplisales.de/registrieren/

F?

Kann ich Amplisales bedienen auch wenn nicht besonders technik-affin bin?

A.

Natürlich. Amplisales ist sehr intuitiv und einfach aufgebaut. Die meisten Funktionen erklären sich von selbst.

F?

Wird es möglich sein auch andere Portale, z.B. Ebay, mit Amplisales zu bearbeiten?

A.

Ja. Wir bereiten die Anbindung weiterer Onlineportale an Amplisales vor, damit Sie diese von einem Account aus bearbeiten können.

F?

Wird für jeden Amazon-Marketplace ein eigener Account bei Amplisales gebraucht?

A.

Nein. Bei Amplisales haben Sie die Möglichkeit, jeden Marktplatz von Amazon, z.B. Amazon Deutschland und Amazon Frankreich, über einen einzigen Account zu bearbeiten.

F?

Hat Amplisales Zugriff auf meine persönlichen Zugangsdaten von Amazon?

A.

Nein! Wir werden Sie auch niemals nach diesen fragen!

F?

Welchen Account bei Amazon brauche ich um Amplisales nutzen zu können?

A.

Sie benötigen einen Händler-Account bei Amazon. Über den Amazon Web Service (Amazon MWS) bekommen Sie Ihre persönliche Verkäufer-ID („Merchant-ID“) und den Token für die MWS-Autorisierung, welche Sie bei Amplisales in Ihrem Account hinterlegen müssen. Zudem benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Zugangsdaten.

F?

Was ist “Nachrichtenmanagement”?

A.

Unter „Nachrichtenmanagement“ verstehen wir das Bündeln Ihrer Kundenanfragen verschiedener Marktplätze an einer zentralen Stelle: Amplisales. Dadurch können Sie Ihren Kunden einen besseren Service durch schnellere Verarbeitung der Benachrichtigungen bieten.

F?

Wie funktioniert Amplisales? Muss ich die Software installieren?

A.

Amplisales läuft webbasiert. Das bedeutet: Sie müssen nichts herunterladen oder installieren. Mehr noch: Sie können sich mit einem PC oder Laptop von überall aus einloggen, wo es einen Internetzugang gibt.

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